Вам к адвокату/юристу на очную консультацию с вашим подписанным договором.
Суд покажет, кто из вас недобросовестный.

В данное время ЦИАН не стоит 2000 рублей, как вы полагаете(гораздо дороже) +разместить объявление, это тоже труд, поиск покупателя и показ(пусть даже один), это тоже труд и время, которое тоже должно быть оплачено. С чего вы определили, что все это стоит только 2000? Вам объявили 10 000 руб., значит Исполнитель просчитал свои фактические затраты, с которыми вы не согласились. Итог-судебный процесс, а после него +еще судебные издержки.

Вам в помощь - закон, предоставляя ЗАКАЗЧИКУ возможность в любое время в одностороннем порядке отказаться от договора возмездного оказания услуг в порядке ст. 782, возлагает на него при этом определенные обязанности в виде возмещения ИСПОЛНИТЕЛЮ фактически понесенных тем РАСХОДОВ, а не УБЫТКОВ. Убытки в силу закона могут быть возмещены только ЗАКАЗЧИКУ в случае одностороннего отказа исполнителя от договора названного вида…

Добрый день. Кто кого еще обманул. Если решили продавать самостоятельно, то следовало расторгнуть договор возмездного оказания услуг. По всей видимости никаких инициатив по этому поводу с Вашей стороны в агентство не поступало, а следовательно все претензии голословны, не имеющие никакой доказательной базы. Не пойдет агентство просто так в суд, если не уверенно в своей правоте. Если пошли, значит считают, что Вы свои обязательства по договору нарушили. А Вы их действительно нарушили, поскольку в период действия договора совершили действия, последствия которых привели к невозможности исполнения обязательств агентством.

Добрый день! Честно скажу, есть ощущение того, что не всю правду рассказываете, ибо не будет юр. лицо тратить деньги на суды не имея на то оснований и элемента обиды за проделанную, но не оплаченную работу. Причём я пишу об основаниях человеческих и так понятно, что де-юре у них хватает оснований для обращения в суд и если они придут туда с договором услуг подписанный Вами и со свежим ЕГРН, где будет фигурировать новый собственник, то суд удовлетворит их требование и правильно сделает. Объясню почему правильно сделает: Ваше утверждение о том, что работа не выполнена не имеет документального подтверждения, ибо свежий ЕГРН будет доказывать обратное, квартира на имя другого человека в период работы с агентством по договору. Если в режиме договорных отношений Вы поняли, что работа не двигается так, как Вам хотелось, если вы были недовольны ходом процесса продажи, тогда нужно было расторгать договор до продажи объекта недвижимости, что не всегда освобождает от ответственности по договору и если не согласны, то сами должны были подать в суд. Если умеете самостоятельно решать свои вопросы или поняли об этом позже, то нужно расстаться с одними, а потом начинать с другими или самостоятельно и не факт, что расторжение договора помогло бы, ибо такие договора заключаются на определённый срок, если задание не выполнено, то можете не продлевать сотрудничество, можете и вовсе передумать продавать - это Ваше право, но лишать возможности исполнителю завершить работу не можете, а если это делается принудительно, то обязаны возместить затраты, а они не всегда оцениваются в сугубо по фактическим затратам, которые видны на чеке (из серии, на тебе 2 000 рублей на расходы по циану и вали к чёрту). Есть затраты невидимые для Заказчика - это привлечение человеческих ресурсов (агенты, юристы и т.д.), которые получают зарплату, сидят в арендуемом офисе, привлечение новых технологий и так далее. Возможно, я ошибаюсь по Вашему конкретному случаю и Вы обратились в шарашкину контору, тогда всячески поддерживаю Вас и желаю удачи!
Ниже приведу ссылки на статьи благодаря чему суд удовлетворил мой иск, когда одна неблагодарная мадам решила обмануть наше агентство и также ссылалась на отсутствие актов просмотра квартиры, но их и не могло быть, ибо квартиру показывали без неё, сама жила заграницей, а в итоге продали и вовсе без просмотра (онлайн видео обзор, просмотр) ипотечному клиенту из Новосибирска. Но мадам решила, что она самая умная, то есть не самый умный юрист подсказал ей, что не имея доказательств о наличии просмотров невозможно доказать выполненную работу, ну, дурачки, что можно ещё добавить? А я добавлю пару ссылок из моего судебного дела для самых ушлых "Юмников" :))

" и пункт на каторый я не обратил внимание 2.2.6 при продаже своими силами не освобождает клиента от выплаты в размере 60тр . (по закону о защите прав потребителей я считаю они ущемили меня этим пунктом ! как я владелиц квартиры не могу ее сам продать и еще за это выплатив просто так риелторам сумму 60тр!)" - Вы подписали договор. Оправдание - я этого не видел/не прочитал/не понял не являются оправданием не исполнять условия договора. Надо было внимательно читать перед тем как подписывать.
Я не оправдываю действия агента, и я против таких условий договора. Но Вы его подписали!!!! Значит, согласились. Если Вас что-то не устраивало в работе агента - надо было расторгать договор, а не заниматься самодеятельностью. А так они в своем праве.
А уж теперь Вам только к адвокату.

Вам повезло с агентством, комиссия не космическая и денег вы не вносили при подписании, идите в суд и говорите, что продажа состоялась без участия агентов и сопровождения сделки (ключевой момент сотрудничества). Настаивайте на оплате фактических расходов.
У меня значительно хуже - агентский договор на подбор и покупку подписала . Внесла 100тыс - а квартиру я так и не купила, Продавец отказался продавать с торгом. А цена с учетом торга прописана в договоре. Только деньги не отдают мне. Я должна теперь купить любую другую квартиру. Непрерывно давят на меня и загоняют в тупик. Месяц нервотрепки показал, что сама дура. Агент был очень убедительным при обещании торга. А скупой платит дважды.

Как правильно и что именно в суде говорить- поможет ваш адвокат. Наша задача- не доводить до суда! Чтобы до суда не дошло- надо каждой из сторон строго соблюдать свои договоренности- письменные или устные. Вы со своим агентом не проговаривали, что будет, если вы самостоятельно начнете действовать. Я бы от такого клиента сразу отказалась.

Нисколько не защищаю коллег по цеху, но сейчас мы видим доводы лишь одной из сторон.