Родственники приехали на неделю в Спб и арендовали квартиру. Сдавали ее по доверенности. Договор, мягко говоря, - бумажка. В нем нет ни паспортных данных, ни прописки арендодателя, ни контактов. Фактически то, что сейчас есть - ФИО владельца и имя и номер телефона его доверенного лица. С доверенным лицом возникла конфликтная ситуация в связи с тем, что квартира оказалась грязной и неподготовленной к заезду гостей. ДЛ после этого бросало трубку, на контакт не выходило. Ключи от квартиры должны были передать на следующий день после истечения срока аренды ( по письменной договоренности с ДЛ). Однако в назначенный день и час она на встречу не приехала, трубку не берет. Обратились в отдел полиции с вопросом как быть в такой ситуации, толком ничего не узнали. Они дозвонились до ДЛ, та сказала, что квартиру якобы испортили, доступа у нее туда нет, ей якобы препятствуют, приезжать отказалась, сказала делайте что хотите, хоть в суд подавайте. Завтра идем к участковому. Вот что теперь делать с учетом вводных данных? как обезопасит себя от возможных претензий ( вдруг вывезет мебель и на родственников повесить захочет)? что делать с ключами?
Апартаменты предложили упразднить как категорию недвижимости
24 февраля 2025

В первую очередь, вашим родственникам нужно иметь доказательства о том, что они из квартиры выехали и оснований требовать оплату за проживание сверх договора - нет. Для этого нужно заказным письмом на имя владельца квартиры (по адресу нахождения квартиры) отправить уведомление о том, что они исполнили договор, выехали из квартиры, но не смогли передать ее, т. к. ДЛ не приняла, и назначить новую дату передачи квартиры.
Дальше придётся действовать по ситуации, в зависимости от ответных действий ДЛ. "Повесить мебель" - не так просто. Нужно доказать в суде, что это именно родственники вывезли мебель. Целесообразности и судебных перспектив у ДЛ - не так много. С большой степенью вероятности, на письмо вам не ответят и проблема решится сама собой.